Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2 november 2026
Den här integritetspolicyn beskriver hur Linneva samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik eller kontaktar oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
1. Personuppgiftsansvarig
Linneva är varumärket som används för webbutiken.
För frågor om hur dina personuppgifter behandlas kan du kontakta oss via:
E-post: Linneva@gmail.se
Den juridiska personuppgiftsansvariges identitet och kontaktuppgifter ska anges där detta krävs enligt GDPR. Använd verifierade företagsuppgifter och hitta inte på någon information.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar och varför
Beställningar och leveranser
När du handlar hos oss behandlar vi namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och information om de produkter du beställer.
Uppgifterna används för att hantera din beställning, leverera produkterna och skicka orderbekräftelser.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR.
Betalningar
Vi behandlar de betalnings- och transaktionsuppgifter som behövs för att hantera köp och återbetalningar.
Betalningsuppgifter kan behandlas av våra betalningsleverantörer.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR.
Bokföring
Vi sparar de order- och betalningsuppgifter som krävs enligt tillämplig bokförings- och skattelagstiftning.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c i GDPR.
Kundservice, returer och reklamationer
När du kontaktar oss behandlar vi de kontaktuppgifter och meddelanden som behövs för att hjälpa dig med ditt ärende.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller berättigat intresse enligt artikel 6.1 b och f i GDPR, beroende på ärendet.
Säkerhet
Vi kan behandla teknisk information, exempelvis IP-adress och webbläsarinformation, för att skydda webbplatsen och förebygga bedrägerier.
Rättslig grund: Berättigat intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR.
Marknadsföring
Om du samtycker kan vi använda din e-postadress eller ditt telefonnummer för att skicka erbjudanden och nyheter.
Marknadsföring till befintliga kunder kan även förekomma när det är tillåtet enligt tillämplig lag.
Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick.
Rättslig grund: Samtycke enligt artikel 6.1 a eller berättigat intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR, beroende på situationen.
3. Kakor (cookies)
Vi använder nödvändiga kakor för att webbplatsen, varukorgen och kassan ska fungera.
Om vi använder kakor för statistik eller marknadsföring aktiveras dessa endast efter att du lämnat ditt samtycke, när sådant samtycke krävs.
Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens integritetsinställningar.
4. Vilka vi delar personuppgifter med
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer när det behövs för att driva webbutiken och hantera din beställning.
Det kan exempelvis handla om:
- Betalningsleverantörer som hanterar betalningar.
- Leverantörer och transportföretag som hjälper till att leverera beställningar.
- Tekniska leverantörer som driver webbplatsen.
- Kundservice- och e-posttjänster som hjälper oss att kommunicera med kunder.
- Marknadsförings- och analystjänster när det finns en giltig rättslig grund.
- Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.
När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning använder vi lämpliga avtal och skyddsåtgärder enligt GDPR.
5. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Personuppgifter kan i vissa fall behandlas av tjänsteleverantörer utanför EU/EES.
När sådana överföringar sker ska de ha en giltig rättslig grund och omfattas av lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.
Det kan exempelvis vara ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Du kan kontakta oss för mer information om relevanta överföringar och skyddsåtgärder.
6. Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge tillämplig lag kräver.
- Order- och bokföringsuppgifter: Under den lagstadgade lagringstiden.
- Kundservice och reklamationer: Så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga anspråk.
- Marknadsföringsuppgifter: Tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke, om ingen annan giltig grund finns.
- Kakor: Under den lagringstid som anges i webbplatsens kakinställningar.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som anges i lagstiftningen, rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering av personuppgifter.
- Begära begränsning av behandling.
- Invända mot viss behandling.
- Begära dataportabilitet.
- Återkalla ett lämnat samtycke.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via:
Linneva@gmail.se
Vi besvarar din begäran inom den tidsfrist som gäller enligt GDPR, normalt inom en månad.
8. Klagomål
Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet.
I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Webbplats: https://www.imy.se/
Du är också välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter på vår behandling av personuppgifter.
9. Barn
Vår webbutik riktar sig inte särskilt till barn under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lagstiftning.
10. Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis vid förändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats med datum för senaste uppdatering.